İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. Sözleşme, SATICI ile ALICI arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1 Taraflar
1.1 SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Solveta Bilişim Teknolojileri
Adres: Yeni Mah. Atatürk Blv. Çelik İş Merkezi No:76/15, Didim / AYDIN
Telefon: 0850 322 00 00
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.solveta.com.tr
1.2 ALICI BİLGİLERİ
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından sağlanan bilgilerden oluşmaktadır. Sipariş formunda yer alan ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2 Tanımlar
| Terim | Tanım |
|---|---|
| Satıcı | Solveta Bilişim Teknolojileri |
| Alıcı | Hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi |
| Hizmet | Satıcı tarafından sunulan IT çözümleri, danışmanlık ve teknik hizmetler |
| Sözleşme | İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi |
| Web Sitesi | www.solveta.com.tr |
3 Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4 Hizmet Bilgileri
Sözleşmeye konu hizmetlerin temel özellikleri (türü, miktarı, kapsamı) SATICI'ya ait web sitesinde yer almaktadır. Hizmetin temel özelliklerini içeren tanıtım bilgileri SATICI tarafından hazırlanmış olup, ALICI hizmet satın almadan önce bu bilgileri incelediğini kabul eder.
- Hizmet özellikleri web sitesinde detaylı olarak açıklanmaktadır
- Hizmet kapsamı teklifte ve sözleşmede belirtilmektedir
- Özel gereksinimler için ek sözleşme yapılabilmektedir
5 Fiyat ve Ödeme
Fiyat Belirleme
Hizmet fiyatları KDV dahil olarak web sitesinde ve tekliflerde belirtilir
Ödeme Yöntemleri
Kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir
Fatura
Fatura, hizmet teslimi ile birlikte e-posta ile gönderilir
Ödeme Süresi
Ödeme koşulları teklifte ve sözleşmede belirtilen sürelerde geçerlidir
6 Teslimat
Hizmetler, sipariş onayından itibaren belirtilen süre içinde teslim edilir. Teslimat süresi, hizmetin niteliğine ve kapsamına göre değişiklik gösterebilir.
- Fiziksel ürünler kargo ile teslim edilir
- Kurulum hizmetleri yerinde gerçekleştirilir
- Dijital hizmetler elektronik ortamda sunulur
- Dokümantasyon e-posta veya portal üzerinden paylaşılır
7 Cayma Hakkı
ALICI, hizmet satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkının İstisnaları:
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Hizmetin ifasına başlanmış ve tamamlanmış olması
- ALICI'nın talebi üzerine özel olarak hazırlanan hizmetler
- Dijital içeriklerin teslimine başlanmış olması
Cayma Hakkı Kullanımı:
Cayma hakkınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunabilirsiniz.
8 Genel Hükümler
- Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
- ALICI, web sitesinde yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır
- Taraflar arasındaki bildirimler e-posta ile yapılabilir
- SATICI, hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar
- Kişisel veriler KVKK kapsamında korunmaktadır
9 Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Şikayetleri:
Şikayetleriniz için Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı: 175